Best 10 Banking Trends to Watch in 2022
बैंकिंग उद्योग तकनीकी प्रगति, बदलती उपभोक्ता प्राथमिकताओं और वैश्विक आर्थिक बदलावों के कारण अभूतपूर्व परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है। जैसे-जैसे हम 2022 के करीब पहुंच रहे हैं, बैंक ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करने और डिजिटल-फर्स्ट दुनिया में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए नवाचार को अपना रहे हैं। इस लेख में, हम 2022 में देखने लायक दस सर्वश्रेष्ठ बैंकिंग रुझानों का पता लगाएंगे, क्योंकि वित्तीय संस्थान परिचालन को अनुकूलित करना, ग्राहक अनुभव को बढ़ाना और सतत विकास को बढ़ावा देना चाहते हैं।
डिजिटल परिवर्तन त्वरण
डिजिटल परिवर्तन 2022 में बैंकों के लिए एक प्रमुख प्राथमिकता रहेगी। चल रही महामारी ने डिजिटल चैनलों को अपनाने में तेजी ला दी है, जिससे पारंपरिक बैंकों को निर्बाध डिजिटल अनुभव प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी में भारी निवेश करने के लिए मजबूर होना पड़ा है। हम उम्मीद कर सकते हैं कि अधिक बैंक डिजिटल युग के तकनीक-प्रेमी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए नवीन मोबाइल ऐप, ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफॉर्म और वैयक्तिकृत सेवाएं पेश करेंगे।
बैंकिंग और एपीआई एकीकरण खोलें
दुनिया भर में ओपन बैंकिंग पहल गति पकड़ रही है, जिससे बैंकों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के बीच सहयोग को बढ़ावा मिल रहा है। 2022 में, हम एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (एपीआई) एकीकरण में वृद्धि देखेंगे, जिससे ग्राहकों को एक ही मंच के माध्यम से कई वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति मिलेगी। खुली बैंकिंग प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देती है, जिससे बेहतर उत्पाद, कम लागत और वित्तीय समावेशन में वृद्धि होती है।
बैंकिंग में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई)।
एआई परिचालन को सुव्यवस्थित करके और ग्राहक संपर्क में सुधार करके बैंकिंग उद्योग में क्रांति ला रहा है। 2022 में, बैंक ग्राहकों को व्यक्तिगत और वास्तविक समय में सहायता प्रदान करने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट का लाभ उठाएंगे। एआई जोखिम प्रबंधन, धोखाधड़ी का पता लगाने और अंडरराइटिंग में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा, जिससे बैंकों को बेहतर सटीकता के साथ डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
उन्नत साइबर सुरक्षा उपाय
डिजिटल सेवाओं पर बढ़ती निर्भरता के साथ, बैंकों को उच्च साइबर सुरक्षा खतरों का सामना करना पड़ रहा है। 2022 में, हम उम्मीद कर सकते हैं कि वित्तीय संस्थान संवेदनशील ग्राहक डेटा की सुरक्षा और संभावित साइबर हमलों को विफल करने के लिए उन्नत साइबर सुरक्षा उपायों में महत्वपूर्ण निवेश करेंगे। ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, बहु-कारक प्रमाणीकरण और व्यवहार विश्लेषण मानक अभ्यास बन जाएंगे।
विकेंद्रीकृत वित्त (डीएफआई) का उदय
विकेंद्रीकृत वित्त (डीएफआई) एक उभरती हुई प्रवृत्ति है जो बिचौलियों के बिना वित्तीय सेवाएं प्रदान करने के लिए ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करती है। 2022 में, ऋण देना, उधार लेना और दांव लगाना जैसे डेफी अनुप्रयोगों को प्रमुखता मिलने की उम्मीद है। बैंक नई राजस्व धाराओं का पता लगाने और विकेंद्रीकृत वित्तीय समाधानों में बढ़ती रुचि का फायदा उठाने के लिए डेफी प्लेटफॉर्म के साथ सहयोग कर सकते हैं।
सतत और ईएसजी निवेश
पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) निवेश ने हाल के वर्षों में महत्वपूर्ण गति प्राप्त की है। 2022 में, बैंक अपनी निवेश रणनीतियों में ईएसजी विचारों को शामिल करने पर तेजी से ध्यान केंद्रित करेंगे। वे ईएसजी-थीम वाले वित्तीय उत्पादों की पेशकश करेंगे, ग्राहकों के बीच टिकाऊ प्रथाओं को प्रोत्साहित करेंगे, और सामाजिक रूप से जागरूक निवेशकों को आकर्षित करने के लिए स्थिरता लक्ष्यों के साथ अपने स्वयं के संचालन को संरेखित करेंगे।
संपर्क रहित और कैशलेस भुगतान
महामारी ने संपर्क रहित और कैशलेस भुगतान को अपनाने में तेजी ला दी है, और यह प्रवृत्ति 2022 में भी जारी रहेगी। बैंक ग्राहकों को सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करने के लिए मोबाइल वॉलेट, संपर्क रहित कार्ड और नियर फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी) तकनीक का प्रसार करेंगे। . इसके अतिरिक्त, कई देशों द्वारा केंद्रीय बैंक डिजिटल मुद्राओं (सीबीडीसी) की खोज की जाएगी, जो संभावित रूप से पैसे के भविष्य को नया आकार देगी।
व्यक्तिगत वित्तीय प्रबंधन उपकरण
जैसे-जैसे ग्राहक अपने वित्त पर बेहतर नियंत्रण चाहते हैं, बैंक अधिक परिष्कृत व्यक्तिगत वित्तीय प्रबंधन उपकरण पेश करेंगे। 2022 में, हम उन मोबाइल ऐप्स की उम्मीद कर सकते हैं जो बजट, व्यय विश्लेषण और बचत लक्ष्य ट्रैकिंग की पेशकश करते हैं। ये उपकरण ग्राहकों को सूचित वित्तीय निर्णय लेने और उनकी समग्र वित्तीय भलाई में सुधार करने के लिए सशक्त बनाएंगे।
रिमोट और हाइब्रिड कार्यबल मॉडल
महामारी ने बैंकिंग सहित सभी उद्योगों में कार्य संस्कृति को फिर से परिभाषित किया। 2022 में, बैंक दूरस्थ और हाइब्रिड कार्यबल मॉडल अपनाएंगे, जिससे कर्मचारियों को उनकी कार्य व्यवस्था में लचीलापन मिलेगा। निर्बाध संचार और उत्पादकता की सुविधा के लिए आभासी सहयोग उपकरण और क्लाउड-आधारित सिस्टम आदर्श बन जाएंगे।
वास्तविक समय भुगतान और सीमा पार प्रेषण
वास्तविक समय भुगतान और सीमा पार प्रेषण की मांग 2022 में बढ़ती रहेगी। बैंक तत्काल, सुरक्षित और लागत प्रभावी लेनदेन की सुविधा के लिए तेज भुगतान प्रणाली और ब्लॉकचेन-आधारित समाधानों में निवेश करेंगे। वैश्विक बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए बैंकों के लिए वास्तविक समय निपटान और कम लागत वाले प्रेषण आवश्यक पेशकश बन जाएंगे।
जैसे-जैसे वित्तीय परिदृश्य विकसित हो रहा है, बैंकों को 2022 में चुनौतियों और अवसरों दोनों का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहक-केंद्रित और तकनीक-संचालित उद्योग में प्रासंगिक बने रहने के लिए डिजिटल परिवर्तन को अपनाना, एआई का लाभ उठाना और खुली बैंकिंग पहल को अपनाना महत्वपूर्ण होगा। इसके अतिरिक्त, बैंकों को बढ़ते खतरों से बचाने के लिए साइबर सुरक्षा उपायों को प्राथमिकता देनी चाहिए।
DeFi, ESG निवेश और टिकाऊ प्रथाओं का उदय बैंकिंग परिदृश्य को नया आकार देगा, सामाजिक रूप से जागरूक ग्राहकों को आकर्षित करेगा। सीबीडीसी की संभावित शुरूआत के साथ-साथ संपर्क रहित और कैशलेस भुगतान की ओर चल रहा बदलाव, हमारे लेनदेन और पैसे को संभालने के तरीके को फिर से परिभाषित करेगा।
व्यक्तिगत वित्तीय प्रबंधन टूल के साथ, ग्राहक अपने वित्त पर बेहतर नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं और सोच-समझकर निर्णय ले सकते हैं। दूरस्थ और हाइब्रिड कार्यबल मॉडल को अपनाने से बैंकिंग क्षेत्र में लचीली कार्य संस्कृति को बढ़ावा मिलेगा।
अंत में, वास्तविक समय भुगतान और सीमा पार प्रेषण निर्बाध वैश्विक लेनदेन को सक्षम करने में महत्वपूर्ण बने रहेंगे। जैसे ही ये दस बैंकिंग रुझान 2022 में सामने आएंगे, वित्तीय संस्थान जो नवाचार को अपनाते हैं, ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं, और वक्र से आगे रहते हैं, निस्संदेह इस लगातार विकसित हो रहे उद्योग में पनपेंगे।